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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Maison XVI attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :

MAISON XVI PARFUM LLP 5 Brayford Square, London, England, E1 0SG, Royaume-Uni Contact : hello@maisonxviparfum.com

2. Données collectées

Selon votre interaction avec le Site, nous collectons :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique d'achats, produits consultés ou achetés, montant des commandes
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement ; Maison XVI ne stocke aucune donnée bancaire complète
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via cookies et technologies similaires (voir section 8)
  • Données transmises volontairement : messages via le formulaire de contact ou par e-mail, avis clients

3. Finalités et bases légales du traitement

  • Traitement et livraison des commandes → exécution du contrat
  • Gestion du service client → exécution du contrat / intérêt légitime
  • Envoi d'e-mails promotionnels et newsletters → consentement
  • Amélioration du Site et de l'expérience utilisateur → intérêt légitime
  • Mesure d'audience et publicité ciblée → consentement (cookies non essentiels)
  • Prévention de la fraude, obligations comptables et fiscales → obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions :

  • Shopify, plateforme d'hébergement et de gestion de la boutique
  • Le prestataire de paiement intégré à la boutique, pour le traitement sécurisé des transactions
  • Transporteurs et prestataires logistiques (Colissimo, points relais, Iziship) pour l'acheminement des commandes
  • Outils marketing et d'analyse (par exemple Meta Ads, Google Analytics, Klaviyo), s'ils sont activement utilisés par Maison XVI
  • Outil de collecte d'avis clients, le cas échéant

Pour certaines fonctionnalités élargies (prévention de la fraude à l'échelle de son réseau de marchands, publicité via Shopify Audiences), Shopify agit comme responsable de traitement indépendant, et non comme simple sous-traitant. Ces traitements sont décrits dans la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify (privacy.shopify.com/fr), où vous pouvez également exercer vos droits les concernant directement auprès de Shopify.

Maison XVI ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne et représentant UE

MAISON XVI PARFUM LLP étant établie au Royaume-Uni, certaines données sont traitées en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont couverts par la décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Royaume-Uni (renouvelée le 19 décembre 2025, valable jusqu'au 27 décembre 2031), qui autorise la libre circulation des données entre l'UE et le Royaume-Uni sans garantie supplémentaire. Les autres destinataires mentionnés ci-dessus, s'ils sont situés hors UE et hors Royaume-Uni, bénéficient le cas échéant de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou autre mécanisme reconnu par le RGPD).

Dans la mesure où Maison XVI propose ses produits à des consommateurs résidant dans l'Union européenne depuis un établissement situé hors UE, un représentant au sens de l'article 27 du RGPD doit être désigné au sein de l'Union européenne pour les questions relatives à la protection des données.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : durée de la relation commerciale, puis durée des obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents comptables)
  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part
  • Cookies : voir section 8

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@maisonxviparfum.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer son bon fonctionnement (cookies strictement nécessaires, sans consentement requis)
  • Mesurer l'audience et analyser la navigation (cookies analytiques)
  • Personnaliser les publicités et mesurer leur performance (cookies publicitaires, par exemple Meta Pixel)

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après consentement, recueilli via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment, et configurer votre navigateur pour refuser les cookies — ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

9. Données des enfants

Le Site ne s'adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement conjoint du mineur et de son représentant légal, conformément à l'article 45 de la loi Informatique et Libertés. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un mineur nous a transmis des données sans cette autorisation, contactez-nous à hello@maisonxviparfum.com pour en demander la suppression.

10. Sécurité

Maison XVI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique : hello@maisonxviparfum.com